国网邯郸峰峰矿区供电公司开展“暖冬”青年志

 时间:2018-12-21 03:51来源:网络整理

天气逐渐转冷,针对农村空巢老人多行动不便的现状,国网邯郸峰峰矿区供电公司扎实开展“暖冬”青年志愿服务行动,确保空巢老人过“暖冬”。

该公司以青年志愿者为先锋,提前做好调研走访,建立空巢老人用电档案,标明供电区域、联系方式、用电状况等信息,作为日常服务的基础依据。与辖区空巢家庭建立“一对一”“点对点”服务机制,主动开展上门服务,定期到空巢老人家中走访,了解用电需求,检查电力设施,消除发现的各类安全隐患,帮助整改老化的电力线路,修复刀闸、开关,解决用电难题。公开报修电话和服务承诺,便于随时为空巢老人提供优质的供电服务。从清洁、安全的角度宣传以电取暖的优越性,引导老人合理选择取暖方式。

同时,还通过增加临时电费代收点等途径,为空巢老人提供便利。通过通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和冬季用电注意事项,确保老人安全用电。(韩勇、李耀涛、庞青云)

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